宁夏石嘴山市局（公司）“三个到位”抓好卷烟配送工作

近期，宁夏回族自治区石嘴山市烟草专卖局（公司）采取“三个到位”举措，抓好卷烟配送工作。

作风建设到位。认真落实卷烟配送工作相关要求，引导员工立足本职岗位，严守工作纪律，坚守行为底线，以“高标准、严要求、快节奏、重实效”的良好状态进行卷烟配送，切实改进工作作风。

安全保障到位。组织开展设备、配送车辆机械故障隐患排查，对问题隐患逐一落实责任，限期整改，坚决杜绝设施设备“带病”运转；针对雨雪、雾霾等恶劣天气，完善物流应急预案，全力保障卷烟配送安全稳定。

客户服务到位。以卷烟配送为立足点，积极收集客户需求，及时回应客户“急难愁盼”，针对当前卷烟配送过程中出现的卷烟挤压等突出性问题，严格落实卷烟配送服务规范，按照配送售后服务流程解决客户诉求，持续提升卷烟配送服务满意度。