王仪兰:方寸小店 盛满邻里人间温情

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初夏清晨,阳光透过樟树浓密的枝叶,在南昌市安义县龙津镇凤山小区的路面上投下斑驳光影。这个建成二十余年的老旧小区,大多是三三两两提着菜篮慢慢走的老人,小区近三百户居民里,六成以上是年过花甲的空巢老人。小区进门左手边那间不足二十平米的便利店,是整个小区最热闹的地方,54岁的店主王仪兰正低头整理着老人们的需求,额前的碎发被汗水打湿,贴在鬓角。

“开店守本分,待人凭真心。”这是王仪兰常挂在嘴边的话。开店十八年来,她始终坚持明码标价、童叟无欺,从不让一包过期食品、一件假冒商品流出店门。小区里的老人眼神不好、算账慢,她总是耐着性子等,找零的时候特意换成平整的零钱,方便老人揣进衣兜。安义县烟草专卖局(以下简称安义烟草)的客户经理每月都会上门走访,帮她整理卷烟陈列、提醒畅销货补货,讲解最新的经营注意事项,让这间挤得满满当当的小店始终井井有条,成为小区里最让人放心的去处。

开店之初,王仪兰只是把自己家里闲置的木凳子搬到了店门口,方便买东西的老人临时歇脚。没想到日子久了,这几把凳子成了老人们的“固定打卡点”。每天买完菜、送完孙子上学,老人们都会自然而然地聚过来,摇着蒲扇唠唠家常,说说谁家的儿女回来了,讲讲菜市场的菜价。人多的时候凳子不够坐,老人们就站着聊,王仪兰看在眼里,记在心里,没过多久就自己掏钱买了三把结实的竹长凳,整整齐齐地摆在店门口的空地上。“反正凳子放着也是放着,大家坐在一起聊聊天,比闷在家里强。”王仪兰笑着说。

老人们每天都来店里门口坐,王仪兰也慢慢摸清了大家的难处。现年72岁的张怀安老人行动不便、腿脚欠佳,其子女寄来的快递难以自行前往领取。由于小区内未设置快递便民服务站点,周边就近取件点位又距离偏远,给辖区高龄及行动不便的老年群体日常快递取件带来了极大困扰与不便。王仪兰见状主动说:“放我这儿吧,大爷每天都来我这儿坐,等他来了我给他。”从那以后,越来越多的老人把快递寄到王仪兰的店里。一开始她还怕丢件,专门找了个旧纸箱放在柜台边,每个包裹上都用马克笔大大地写上收件人的名字,等老人们来门口歇脚的时候,再亲手交到他们手上。“以前拿个快递喘半天都缓不过来,现在好了,下楼坐会儿就能顺便拿走,小兰真是帮了我们大忙。”张怀安大爷拿着刚取的包裹,脸上满是笑意。

代收快递的事传开后,老人们有什么难事也都愿意找王仪兰帮忙。有人不会用智能手机交水电费,拿着现金来找她,她就一笔一笔记在小本子上,交完后把缴费凭证仔细夹好,等老人来坐的时候交给他们;有人儿女不在身边,想吃菜市场新鲜的豆腐和青菜,她每天早上进货时就多带一个布袋子,按老人的要求捎回来,多少钱就收多少钱,从来不多要一分。她从不张扬自己做的事,只是老人们开口求助时,她从来没有推辞过。

图为王仪兰(左)为老人交电费(张裔昕 摄)

入夏之后,太阳越来越烈,老人们坐在门口歇脚,没一会儿就晒得满头大汗。王仪兰看着心疼,又自己掏钱请人在店门口搭起了一个红色的遮阳棚。遮阳棚搭好的那天,老人们特别高兴。王仪兰还在遮阳棚下放了一个保温桶,每天烧好凉白开,放上几个一次性杯子,方便老人们喝水。从此,这个红色的遮阳棚下,成了小区最热闹的地方:上午是老人们的 “唠嗑会”,下午是接孩子放学的家长们的 “等候区”,下雨天大家在这里躲雨,傍晚孩子们在这里玩耍,小小的便利店,总是充满了欢声笑语。

图为便利店门口老人聚在一起聊天(张裔昕 摄)

王仪兰的善举,也被安义烟草的客户经理看在眼里。每次上门走访时,客户经理都会主动帮她整理货架,有新的经营政策也会第一时间跟她讲。有时候赶上周末,客户经理还会带着单位的志愿者过来,帮着打扫店门口的卫生,陪老人们聊聊天。“经理特别贴心,经常过来帮忙,给我减轻了不少负担。”王仪兰说道。

一间不足二十平米的小店,没有华丽的装修,没有齐全的设施,却装满了最朴素的邻里温情。在安义县,像王仪兰这样默默奉献的零售户还有很多。安义烟草始终用心服务每一位零售户,支持他们用自己的点滴善举温暖身边的人。这些散落在各个社区的小小便利店,就像一盏盏温暖的灯,照亮了老旧小区的角落,也让城市的烟火气多了一份动人的温度。

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